1. Stationner votre véhicule

A votre arrivée il est important, afin de ne pas gêner le voisinage, de stationner votre véhicule en batail à proximité des autres véhicules déjà stationnés en respectant la piste cyclable présente sur le trottoir.

Il vous est également possible de stationner le long du magasin en respectant le cheminement des piétons et personnes à mobilité réduite.

2. Respecter votre horaire

Lors de votre prise de rendez-vous, un horaire de dépose vous a été communiqué, il est également indiqué dans le SMS de rappel reçu la veille de votre RDV.

Il est important de le respecter afin de limiter votre temps d'attente et celui des autres clients.

3. Récupérer votre véhicule

Les temps de maintenance pouvant varier selon la complexité de l’intervention et/ou selon l’âge de votre véhicule, ils ne peuvent être communiqués à l’avance.

Si un client dispose d’un impératif pour récupérer son véhicule avant une certaine heure, il est invité à le signaler au moment de déposer son véhicule.

Le client recevra un SMS dès la fin des travaux sur son véhicule et il s’engage à le récupérer avant la fermeture du magasin.

Dans le cas contraire le client pourra se voir facturer des frais de gardiennage à hauteur de 39€ TTC par jour.

4. Pièce d'origine

Le client peut demander à récupérer les pièces remplacées sur son véhicule.

Cette demande doit être effectuée par le client avant la dépose de son véhicule.

5. Prêt de véhicule et caution

Un prêt de véhicule est possible sur demande, ce prêt est conditionné à :

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• La présentation du permis de conduire original + carte 125 le cas échéant (les photocopies et envois par mail ne sont pas acceptés). Seuls les permis émis dans l’E.U sont acceptés.

• La prise d’une caution par carte bancaire d’un montant compris entre 500€ et 2000€ selon la catégorie du véhicule mis à disposition.

• Le prêt du véhicule est consenti en échange d’une participation du client aux frais d’essence d’un montant de 5€. Cette participation dispense le client de compléter le niveau d’essence du véhicule prêté.

• Le véhicule prêté doit être restitué le jour même avant la fermeture du magasin sauf accord préalable de notre part. Le fait pour un client de ne pas restituer le véhicule de prêt à la date et l’heure convenue engendrera une retenue de 49€ TTC par jour sur la caution.

• La caution pourra être retenue en intégralité ou en partie dans les cas suivants :

  • Retenue intégrale : Accident responsable ou vol du véhicule.

  • Retenue en partie : Dégâts occasionnés au véhicule ou perte des clés.